Le Centre de services logistiques maritimes supervise le transport mondial de pâte et de bois scié de Metsä Group. Sa mission : s’assurer que les livraisons arrivent à destination comme convenu et que les clients connaissent les plannings. LA LOGISTIQUE MARITIME AU SERVICE DE LA FIABILITÉ
MARKKU RIMPILÄINEN, photos SAMI VALLIUS ET SEPPO SAMULI
Le contrôle de la logistique maritime fait partie intégrante du service client assuré par Metsä Fibre. « Nos activités sont mondiales et nos marchés sont souvent éloignés de nous, de l’autre côté de l’océan. Alors, pour garantir la ponctualité des livraisons clients, nous nous devons d’avoir un excellent contrôle du trafic maritime », explique Timi Hyppänen , Vice-président, Chaîne d’approvisionnement chez Metsä Fibre. En début d’année, Metsä Group a lancé un nouveau Centre de services logistiques maritimes, qui accueille désormais les activités opérationnelles de transport maritime de Metsä Fibre et les autres activités commerciales du Groupe. Des accords avec des ports et des compagnies maritimes étaient déjà en passe d’être conclus au niveau du Groupe. « De la gestion stratégique et tactique à la planification en passant par les activités opérationnelles de logistique maritime, tout est désormais géré au même endroit. Nous pouvons ainsi améliorer la fiabilité opérationnelle et répondre aux besoins des clients mieux que jamais », commente Timi Hyppänen. PLANIFICATION ET ANTICIPATION Le Centre de services travaille en collaboration avec les entités commerciales, les compagnies maritimes et les ports pour anticiper le plus précisément possible les évolutions de la demande de pâte et de bois scié, ainsi que les besoins de transport à long terme. « Nous disposons à présent d’une vue globale de la situation et des besoins des clients dans toutes les activités commerciales. Nous pouvons ainsi planifier nos opérations mieux que jamais, déployer des ressources sur les différents secteurs d’activité et garantir que les
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