KEHITYS LUODAAN YHDESSÄ
Sahatavaraliiketoiminnan kehitys on strategiamme ytimessä. Myyntimme tärkein tehtävä on parantaa kykyämme luoda lisäarvoa asiakkaillemme koko arvo- ketjussa. Alkaen metsästä, aina asiakkaidemme asiakkaisiin eli tuotteidemme loppukäyttäjiin asti. Uskomme vakaasti, että luottamukseen ja avoimeen vuoropuheluun perustuva yhteistyö on paras, ellei jopa ainoa keino luoda lisäarvoa. Arvostamme palautettanne ja siksi mittaamme asiakastyytyväisyyttä vuosittain. Näin saamme selkeitä vastauksia siihen, millä alueilla olemme onnistuneet, ja missä voisimme toimia paremmin. Palautteen perusteella olemme nyt nostaneet ensisijaisiksi kehityskohteiksi viestinnän, hinnoittelun, reagointikyvyn ja asiakkaan huomioinnin. Vastaamme toiveisiin muun muassa lisäämällä näkyvyyttämme markkinoilla ja esittelemällä uuden, pitkäaikaiset asiakassuhteet paremmin huomioivan hinnoittelu- mekanismin. Ainutlaatuinen Timber Marketplace -palvelumme on saanut uuden alustan, uusia toimintoja ja uuden nimen, Metsä Timber Online. Uudistimme myös tämän asiakkaillemme suunnatun vuosijulkaisun. Toivomme sen sisältöjen olevan teitä kiinnostavia ja hyödyttäviä. Otamme mielellämme vastaan palautetta niin lehteen kuin muuhunkin tekemiseemme liittyen.
Olkaa meihin yhteydessä milloin tahansa!
Mikael Lagerblom Myyntijohtaja, Eurooppa
TIMBER
7
Powered by FlippingBook