freinage d’urgence et d’assistance à la conduite, de contrôle électronique de la stabilité et de freinage électronique. Le transport, prolongement de la production du client Metsä Group collabore avec Kuljetusliike Kalevi Huhtala depuis le début. La scierie de Kouhi, désormais connue sous le nom de scierie Merikarvia de Metsä Fibre, fut son premier client. « Chaque scierie est unique, tout comme chaque usine de pâte à papier. Les professionnels du transport doivent être capables d’interpréter les besoins du client lorsque l’appel d’offres arrive dans sa boîte mail », explique Kati Huhtala, qui dirige l’entreprise familiale depuis 2016. « La concurrence dans le domaine est rude et les opéra- tions à forte intensité de capital sont sensibles aux fluctua- tions économiques. Pour réussir, il faut prêter une attention particulière au service à la clientèle, fournir des services fiables et adopter les dernières technologies. » « À mon avis, le client ne devrait pas avoir à se pré- occuper de la rentabilité ou des choix technologiques du transport. C’est notre responsabilité. Nous prolongeons en quelque sorte la production du client afin de rendre la chaîne de valeur du bois aussi fluide, écologique et rentable que possible. » •
« Le client ne devrait pas avoir à se préoccuper de la rentabilité ou des choix technologiques du transport. »
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